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Conditions de voyage et de paiement d'ITALIA MY GOLF PREMIUM SA

1. objet des conditions de voyage et de paiement

Les présentes conditions de voyage et de paiement régissent les relations juridiques entre le client et ITALIA MY GOLF PREMIUM SA, dans la mesure où celles-ci sont établies sous la marque ITALIA MY GOLF PREMIUM SA. 

2. conclusion du contrat

2.1 A la demande du client, ITALIA MY GOLF PREMIUM SA établit une offre de voyage individuelle. L'offre de voyage d'ITALIA MY GOLF PREMIUM SA est sans engagement et ne donne lieu à aucune obligation.

2.2 Avec l'inscription/réservation de voyage du client, ce dernier donne à ITALIA MY GOLF PREMIUM SA l'ordre ferme de réserver l'arrangement de voyage à forfait souhaité. L'inscription/réservation du voyage organisé souhaité par le client peut être effectuée oralement, par écrit, par téléphone, par fax ou par e-mail. 

2.3 Le contrat de voyage d'ITALIA MY GOLF PREMIUM SA est conclu entre ITALIA MY GOLF PREMIUM SA et le client dès qu'ITALIA MY GOLF PREMIUM SA confirme l'inscription/la réservation au client au moyen de la confirmation de réservation/facture électronique.

2.4 Le client doit répondre de toutes les obligations contractuelles des compagnons de voyage pour lesquels il effectue la réservation, comme s'il s'agissait des siennes propres (en particulier pour le paiement du prix du voyage). Les accords contractuels et les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les participants au voyage.

3) Frais de réservation/changement de réservation

3.1 Les frais de réservation suivants sont appliqués :

- Pour les réservations individuelles jusqu'à 4 personnes : 20 € par personne.
- Pour les réservations de groupe à partir de 5 personnes (facture centralisée) : € 15 par personne.
- Pour les réservations de groupe à partir de 16 personnes (facture centralisée) : € 10 par personne.
- Pour les réservations d'événements et les réservations de voyages guidés par nos accompagnateurs : € 50 par personne.

3.2 Les frais de modification de réservation suivants s'appliquent :

- Pour les changements d'hôtel : min. € 100 par hôtel
- Pour les changements de réservation de golf : au moins 15 € par club de golf. 

4. conditions de paiement

4.1 Lors de la réservation du voyage, un acompte de 40% est exigé. Celui-ci doit nous parvenir dans les 5 jours ouvrables. La différence restante doit être versée au plus tard 30 jours avant le début du voyage. En cas de réservation à court terme (moins de 30 jours avant le départ), le prix total du voyage est dû à l'envoi de la facture. 

4.2 Exceptions : En haute saison ainsi que pour les voyages événementiels et guidés, des conditions de paiement particulières peuvent parfois être appliquées. Les conditions de paiement en vigueur sont directement mentionnées dans l'offre de voyage.

4.3 Prestations individuelles : telles que les green-fees ne peuvent pas être remboursées.

5. conditions d'annulation

L'annulation doit parvenir à ITALIA MY GOLF PREMIUM SA sous forme écrite (e-mail) et doit être confirmée par écrit par ITALIA MY GOLF PREMIUM SA. 

Les frais d'annulation suivants s'appliquent :

- jusqu'à 15 jours avant l'arrivée : 40% du prix total
- de 14 à 4 jours avant l'arrivée : 60% du prix total
- à partir de 3 jours avant l'arrivée jusqu'au no-show : 100% du prix total.

Événements : Les remboursements s'effectuent avec un bon d'achat du montant correspondant (pas de remboursement en espèces).
Pour les réservations avec frais de transport, d'autres frais d'annulation peuvent être appliqués.

6. assurance responsabilité civile / STAR / garantie de voyage

Assurance responsabilité civile : ITALIA MY GOLF PREMIUM SA (CHE-212.003.443) dispose d'une police d'assurance auprès d'une compagnie d'assurance suisse. Comme aucune autre assurance n'est incluse dans le prix, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Fonds de garantie : ITALIA MY GOLF PREMIUM SA est membre de la Swiss Travel Association de la branche suisse du voyage. En cas d'insolvabilité ou de faillite déclarée du voyagiste, le consommateur peut faire valoir le droit suivant : Remboursement du montant du voyage versé.

Le tribunal compétent est Bad Zurzach (AG).

Organisateur du voyage :

ITALIA MY GOLF PREMIUM AG
Freienwilstrasse, 1
CH-5426 Lengnau
Suisse
info@italiamygolfpremium.com
CHE-212.003.443

Mise à jour : 03 Octobre 2023